ПополнениеSteam

Нажимая «Перейти к оплате», вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и Политики возврата.

Вопросы и ответы · Steam

Важно! Требования к аккаунту Steam

Для пополнения баланса Steam действуют такие требования к аккаунту. Если они соблюдены, пополнение пройдёт:

Страной аккаунта Steam должна быть одна из стран СНГ: Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Россия и другие.
Для аккаунтов Steam со странами Китай, Турция и другими, не входящими в СНГ, пополнение недоступно. Для таких countries используйте подарочные карты Steam.

Я указал неверный логин Steam

Если такого логина в Steam не существует, деньги не пропадут: мы сможем переотправить их на правильный логин.

Если логин существует, но это не ваш, обратитесь в поддержку Steam. Напишите, что неверно указали логин при пополнении баланса: какой указали и какой правильный. Обязательно приложите чек об оплате.

Не приходят деньги на баланс аккаунта Steam

Если вы указали верно логин (это не никнейм) и валюта аккаунта — рубли (₽), пополнение обычно приходит сразу.

Если деньги не пришли в течение 10 минут, напишите в техническую поддержку — виджет справа в углу экрана.

Где взять логин Steam?

Логин — это то, что вы указываете при входе в Steam, а не отображаемое имя. Если указать неверный логин, средства уйдут другому пользователю.

Посмотреть можно здесь: store.steampowered.com/account

Что делать при первом пополнении аккаунта Steam

Если вы пополняете аккаунт Steam, на котором ещё не было финансовых операций, регион может смениться на Казахстан, Узбекистан или похожий, а валюта — на CIS $ или другую.

Чтобы сохранить регион, из которого вы заходите в аккаунт, сделайте так:

Авторизуйтесь в Steam в браузере или программе.
Добавьте на аккаунт минимум две бесплатные игры, например PUBG и Dota 2. Удобнее через библиотеку Steam в приложении на телефоне.
Наиграйте не меньше 2–3 часов в добавленной игре.
Выключите VPN. Бесплатные игры нужно получать в домашнем регионе.

После этого даже первое пополнение обычно оставляет валюту домашнего региона, и цены на игры остаются как дома. Способ не даёт стопроцентной гарантии: иногда регион всё равно меняется. Для первой оплаты лучше начать с минимальной суммы.

Для России этот способ также оставляет региональные ограничения РФ-аккаунтов. Некоторые игры из библиотеки Steam в этом регионе купить нельзя.